本报讯(记者邓凯)在书店林立的北京王府井大街,爱知书店撤走之后,原有的地盘已被女子书店取而代之。这家重张门面的书店在开业的同时推出了各项服务措施,其中最引人注目的就是被称为“读书新概念”的新书借阅。
据女子书店主人赵文阁女士介绍,读者只须交纳人民币150元即可办理一张为期一年的借阅卡,半年卡为120元,其中50元为押金,到期将奉还。持卡者每次可借书和杂志各一本,不限次数和时间。店内新书均可借阅。借阅卡到期时,书店将向读者赠送价值50元图书。这一招颇受读者欢迎。其实,“新书借阅”自1996年下半年开始试行,迄今已有1000多人受惠。最高记录是一位读者一年借阅了166本书。在书价令人咋舌且居高不下的今天,花100元即可阅读166本书,值还是不值,这是显而易见的。
对于以售书为主的书店而言,这种“新书借阅”会不会导致读者只借不买?赵文阁说,起初书店也有这种忧虑,但后来发现,许多读者借阅新书之后,不但不还,而且干脆买下了。某些新书被借阅一两次后,书店即以9折8折甚至更低的折扣出售。这样既使书店有所收益,也保证了新书顺利流通。
“新书借阅”与个体出租书摊和图书馆不同。个体出租书摊一般是每次交押金和租金,“一手交钱一手交货”,且租金与租书时间成正比,久而久之,让读者不堪忍受。而且这种书摊以出租武侠小说和低劣的言情小说为主,读者层次不高。至于图书馆,则存在更多的问题。如新书上架率低,市面上畅销已久的新书可能几个月甚至一两年后仍难以在图书馆觅其芳踪;图书馆所处甚远,读者需经车马劳顿才能闻见书香;借阅手续繁琐,耗时甚多,如此等等。在生活节奏加快和读者层次日益提高的今天,“新书借阅”正好抓住了读者市场上的“空档”,以良好的服务赢得了读者。女子书店新书上架快,流通迅速,书籍品位较高,尤让人称道的是借阅手续非常简便。许多读者对此非常欢迎。
赵文阁说:“我觉得最重要的是体察读者的心态、设身处地为他们着想。许多读者愿意在下班后就可以拿到爱看的书,或者在茶余饭后,趿着拖鞋遛弯儿,路过书店,轻轻松松捎一本回家。这种近乎休闲的借阅方式很受欢迎。”而且“新书借阅”促进了读者与书店的双向交流,读者向书店反馈了他们的需求和良好的愿望,书店也广泛地把握了读者的阅读趣味和习惯,二者相得益彰。
“新书借阅”的顺利推行和蓬勃发展与女子书店的“生态环境”密切相关。该店倚靠首都人艺,与中科院考古研究所、近代史所、世界史所临街相望,北向中国美术馆、南依商务印书馆,周边有7家大酒店,众多高级白领出入其中。总之,一批高层次的潜在读者群为“新书借阅”提供了保证。尽管女子书店周围书店林立,但它自有其特色以求发展。女子书店突出女性特点,以多种专题形式出现,避免了泛而浅的缺点。从某种意义而言,女子书店平分了读者群的半壁江山。